“雪乡个例”警醒旅游监管要“上纲上线”

　　2018年1月3日上午在黑龙江省召开的冬季旅游市场综合监管工作和“文明旅游龙江行”电视电话会议上获悉：黑龙江将出重拳打击不合理低价游、欺客宰客、强迫收费等冰雪旅游频发问题，公开曝光并依法按上限处罚。（1月4日人民日报）

　　近年来，随着旅游业的高速发展，出现的问题也越来越多。例如，青岛天价虾事件、云南丽江打人事件等，再到这次哈尔滨宰客事件。单独来看，这些问题发生在不同时间、不同地点，但都有一个共同点就是因“旅游”而引发的。

　　我们不难看出，往往被“宰”的都是游客。游客作为“外地人”不了解“行情”，再加上几乎都是“第一次”来旅游，所以某些旅游区的“黑心”商家，秉着“能够宰一个是一个”“不管不顾，心存侥幸”“明知山有虎，偏向虎山行”的心态，将游客玩弄于鼓掌之中，这就需要监管部门“出重拳”、“上纲上线”，维护旅游市场安全、合法、稳定的秩序。

　　党的十九大指出：“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在稳定解决十几亿人的温饱、全面建成小康社会之后,人民美好生活需要日益广泛,不仅对物质文化生活提出了更高要求,而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。这些方面,都需要法治建设能协同跟进,都需要依法治国予以保障”。

　　法者、治之端也。落实依法治国战略部署，是走好中国特色社会主义道路，实现中国长治久安必要基石。当然，旅游业的治理也离不开“法”字。作为监管部门不能“后知后觉”“得饶人处且饶人”。我国是法制国家，立法为公、执法为民，依法办事，面对“得过且过”的态度，势必将“乱象于市”。

　　政府相关部门要建立有效机制，由上到下，层层把关；加大惩戒力度，起到震慑作用；加强办事效率，维护群众的利益。狠抓排查整改，防患于未然，打好“预防针”！