堵住“房卡漏洞”需加强安全管理

　　在近期发生的“阿里女员工被侵害”等几个热点新闻事件中，入住酒店的安全问题再次受到关注。“酒店房卡可以被他人补办吗？”等成为人们议论的焦点。相关酒店从业者和专家向记者表示，酒店除了依照相关法律规定从严制定办卡流程外，也需要加强员工的安全责任意识，杜绝“人防”漏洞。

　　针对于种种因酒店管理的“房卡漏洞”所导致的过失，事后酒店方多以免房费或赔偿金额作为补偿。但实际上，酒店作为经营者，有义务为客人提供人身安全保障。

　　房卡是入住酒店的必需品，一般而言，酒店都有较为严格的房卡管理和访客登记制度。根据《旅馆业治安管理办法》，旅馆接待客人住宿必须登记，登记时应当查验客人的身份证件。然而，酒店不仔细核实对方身份，随意补办房卡，自以为“没出事就等于没事”，无疑给别有用心之徒乃至不法分子大开“方便之门”，这是极其危险的。

　　要彻底杜绝此类“房卡漏洞”乱象，酒店不能一味地追求利益，要明确自身需尽到的责任，制定全面的安全管理制度。一方面，要加强对员工的安全培训，增强其安全意识，使其掌握正确的安保方法；另一方面，要对客人进行必要的身份核验，照章办卡，避免因误会和拖沓造成摩擦。更主要的是应进一步完善安全管理机制，运用科技手段提高安全管理水平，降低“人为因素”干扰，充分利用新的技术手段，提升酒店安全管理水平，消除“房卡漏洞”，守住客人的安全入口，不给违法行为留下可乘之机。