解决“三事”民心暖

　　日前，进社区访“三事”主题周活动，正如火如荼开展。北海市直机关近百个党组织已陆续走在前、作表率，组织党员干部切实为群众解决操心事、烦心事、揪心事和“急难愁盼”问题。（潇湘晨报）

　　群众利益无小事，就是要着力解决好群众的大事小事，重点聚焦就业难、停车难、上学难等影响群众生产和生活的事无巨细的问题，关注困难群众的“微心愿”“微诉求”，切实走村入户梳理群众的“需求清单”，建立起群众“订单”、单位“接单”、干部“签单”的全链条方式，建好为民务实服务的“暖心工程”。

　　召开“院坝会”，解决操心事。社区是我家，发展靠大家。对于社区的发展，群众都是操心的。老旧小区改造、基础设施建设，总难免会遇到几个“钉子户”，美好环境、改善出行的美好愿望一直拖着实现不了，群众更是操不完的心。因此，要及时召开“院坝会”，共同去想一想解决的办法，以最大化满足群众的合理诉求为准则，强化群策群力的优势，着力解决工作推进中的难点和堵点问题。

　　常坐“灰板凳”，解决烦心事。企业融资难、融资贵，项目难以落实落地，审批手续办理复杂，群众的农产品找不到销路，在农村地区入学衍生的交通、安全问题，看病难、出行难等问题，确实是困扰群众的烦心事。常到群众的田间地头去聊聊天，一边跟着干，一边跟着想，相关难题才能破题、解题，让群众的诉求第一时间获得解决。

　　注重听民意，解决群众“揪心事”。智力障碍患者家庭生活保障、老人缺乏子女照顾、失独老人的心理关怀等等问题，都是群众揪心的事。而能够建立起关爱机制，切实开展走访、摸排，对困难群众的“微心愿”建立起“台账”，在村（社区）办公地点探索建设“解忧超市”，为困难群众进行“微心愿”兑换，就能切实解决好他们的实际困难，也必然能够让群众安心、放心、有信心。