凭祥法院成功诉前调解24件物业合同纠纷案

　　中国法院网讯（刘建军）8月18日，广西银湾物业服务有限公司凭祥分公司的工作人员给凭祥市人民法院立案庭送来锦旗，对该院通过诉前电话及远程视频调解的方式，化解物业服务合同纠纷，表示感谢。

　　今年6月，广西银湾物业服务有限公司凭祥分公司向凭祥法院递交了24份起诉材料，要求其所服务的小区内24户业主缴纳拖欠的物业费。该院接收材料后，积极引导广西银湾物业服务有限公司凭祥分公司与业主进行诉前调解，并预先通过电话及上门走访的方式，做好前期的沟通工作，然后运用电话及远程视频调解的方式，促成双方达成了调解协议。该批案件广西银湾物业服务有限公司凭祥分公司与业主足不出户即达成了和解，广西银湾物业服务有限公司凭祥分公司对凭祥市人民法院这一高效、快捷的调解方式，表示满意。

　　此后，广西银湾物业服务有限公司凭祥分公司还与该院立案庭庭长、诉讼服务中心主任法官吴桂陵，及立案庭副庭长、诉讼服务中心副主任法官冯潆予，进行了座谈。广西银湾物业服务有限公司凭祥分公司表示，业主拖欠物业费等费用的行为，给公司的运行造成了很大的困扰，很多预先垫付的水费等费用，无法及时回收上来，公司的资金压力很大，法院这一快速有效的调解方式，增强了公司的经营信心。

　　法官吴桂陵也提出，物业服务合同具有时间持续性的特点，物业服务企业既然已经对业主提供了物业服务，如果仅是在服务的某些环节、区域存在瑕疵，是不构成根本性违约的，业主不能以此为由拒不缴费，其抗辩理由是不能成立的，业主拒不缴纳物业费的行为，也对其他缴费业主造成影响，且不公平，很多情况下，业主拒不缴纳物业费，并非是有心之举，而是对相关法律规范及合同约定不甚了解。我们所要做的就是，要沟通好物业服务企业与业主之间的桥梁，让物业服务好，业主也能自觉缴费。

　　据悉，该院一直秉承“尽可能一次性解决纠纷”的理念，以“两个一站式”建设工作为抓手，加强信息化建设，让信息多走路，一键式参与，不出门就能解决纠纷，形成线上与线下、现场与远程的诉讼新模式，也为优化凭祥的营商环境提供了有力的法律保障。