遏制电话骚扰需多方发力

　　据报道，今年4月至5月下旬，浙江省宁波市急救中心“120”急救电话累计接到各类楼盘推销电话1600余个，其中最多一天接到90多个推销电话。

　　随着信息技术的发展，人们在享受互联互通现代信息生活的同时，也面临着通信“黑恶势力”的侵扰，他们有的采取模拟人工，有的自动群呼，还有的在拨通之后直接播放录音。在这种“折磨”下，人们的休息受打扰，工作被分神，正常的电话常被忽略，老百姓饱受骚扰电话的干扰，苦不堪言。

　　当下，尽管电信实名制全面推行，但骚扰电话并未因此减少，其中一个重要原因，就是相关电信、互联网企业囿于自身利益，未能全面履行企业责任，对骚扰电话实施全面拦截。此前，相关部门也曾对骚扰电话进行整治，但效果并不理想，究其原因，与运营商和打骚扰电话的企业暗通款曲，睁一只眼闭一只眼有关，有的运营商公然为各种骚扰电话开绿灯，甚至为其量身定制专线套餐，向客户提供非法号码资源。此种逐利行为，也使骚扰电话屡治不绝。

　　最近，工信部等13部门联合发文整治骚扰电话，既提出要切断相关软硬件推广、销售和使用渠道，同时提升预警能力，还提出建立联合惩戒机制，各部门对存在严重违规行为的企业和个人实施联合惩戒，使其“一处失信，处处受限”。实际上，也惟其多个责任主体都能切实负起责任来，监管部门加强监管，市场主体强化自律，普通消费者强化维权意识，治理电话骚扰的链条才会成为闭环，治理也才能取得实实在在的成效。