“痛心!四川大凉山眼看大雪封山,50万斤脆甜丑苹果抢收不及,求你帮老人孩子渡过这个难关!”近日,一则涉及四川盐源苹果的网络营销帖文遭官方“打脸”。盐源县人民政府官网10月12日发布声明称,帖文内容不实,是商家打“悲情牌”谋取利益的不正当营销方式,给盐源苹果整体形象造成了严重负面影响。
商家打“悲情牌”并非不知真相,乃是故意利用大众同情弱者的心理“卖惨”,借此获得关注和流量,进而兜售产品获利,这种行为太丑陋了。
近年来,网络上的“悲情营销”已经泛滥成灾,各地都有类似的案例发生,最典型的莫过于“最惨老农”头像,被诸多商家盗用打“悲情牌”,编造所谓的悲情故事,售卖各种农产品。“悲情营销”违背商业道德和法律,混淆事实真相,恶意虚构故事引流,误导消费者,破坏了公平竞争秩序,对老实经营者不利。如果不加以打击的话,就会纵容更多人效仿,令市场陷入混乱。
广告法第三、四条规定,广告应当真实合法,不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。电商法第十七条规定“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。”可见,跑偏的“悲情营销”已然触犯相关法律,不能仅止于封号、删文,监管部门应对其进行调查取证,依法予以处罚,以震慑违法者。
