日前,有细心的消费者发现,在百度搜索中,老陶家黑发散化妆品广告等4款加“V”标示的商业推广,被国家工商总局公告为严重违法广告。据悉,此“V”即为百度与中消协联手构筑的百度信誉V体系。用户访问搜索结果页中加“V”网站被骗,无论是商业推广结果还是自然搜索结果,一律可获全赔。然而,这种V体系认证审查并不严,只要给钱,就能排到比较高的“V”等级。(4月22日《人民邮电报》)
“V”信誉不可信,成了误导消费者的外衣,要不是有细心的消费者发现,不知会有多少消费者会继续被蒙在鼓里。
尽管话说得漂亮,宣称“用户访问搜索结果页中加‘V’网站被骗,无论是商业推广结果还是自然搜索结果,一律可获全赔。”但一旦消费者被骗后果真去较真维权,对方认不认账还是个未知数,消费者将面临维权成本高、取证难的现实困境,况且原先作为消费者“娘家人”的消费者协会,这回与不可信的“V”信誉绑在了一起,利益共同体下,“娘家人”还会帮消费者说话吗?
“V”信誉本身应是构筑一种社会商誉体系,推进商业诚信,造福广大消费者,但“V”信誉体系的推出本身也是一种商业营销行为,在缺乏权威的独立第三方考核评价机制的情况下,便缺乏监督制约的把关力量,往往会发生审查不严的现象,甚至沦为自说自话、随意取舍评判的工具。这是“只要给钱,就能排到比较高的‘V’等级”的原因。这也是此前,一些不良广告违法失信,涉嫌虚假宣传、误导消费者,早就被国家工商总局公告为严重违法广告,但仍然被无视,并一路绿灯,获得加“V”标示商业推广的原因。
“V”信誉掺杂了本不应有的商业营销和金钱利益因素,这样的“信誉”无疑会失守、失真、不洁,玷污了信誉的清白,甚至让信誉扫地,反成误导、致害广大不明真相消费者的手段,遗憾的是,“娘家人”消费者协会也不幸沦为“帮凶”。
诚信不显,权益难彰。“V”信誉不可信,呼唤信誉打假,更呼唤强化社会诚信体系建设,要建立权威、公正的国家征信体系,让信誉更可靠,真正为社会和百姓造福。
