北京铁中院：整编立案流程，提供更好服务

　    中国法院网讯 (吴薇)　　受理北京市高级人民法院指定管辖案件以来，北京铁路运输中级法院对一审民商、执行案件的立案流程进行整编，通过多人专岗保障电话预约立案、对异地当事人提供代办服务、提前公示立案标准等方式，降低当事人诉讼成本，减少当事人往返法院的周折，实现了一审新类型案件一次立案成功率达95%。

　　多人专岗确保电话预约立案服务，立案法官直接答疑解惑。当事人通过电话预约立案，可以实现与立案法官的直接沟通。对于起诉材料的准备、保全担保手续、地域、级别、指定管辖等问题通过电话方式，做到事前沟通，诉前引导，以确保当事人一次立案成功率。对于电话咨询中发现的管辖权争议问题，该院及时与北京三个中院沟通协调，必要时向北京市高院汇报请示，待解决方案确定后，再行通知当事人来院立案。尽最大可能减少当事人往返法院的次数，确保一次立案的成功率。

　　对异地当事人，提供代办服务。立案审查合格后，开具缴费通知，异地当事人可异地交费，不必再来法院换票、交票。立案法官与办公室财务部门配合，代异地当事人办理换票、交票手续。立案完成后，由审判庭代为送达财务票据及受理手续等，从而减少异地当事人往返法院的次数，降低当事人的诉讼成本。

　　公示立案须知，便于起诉人提前做好诉前准备。首先，针对新指定管辖情况，在本院互联网及官方微博上公示最高法院及市高院指定管辖的相关文件，便于当事人了解铁路法院的受案范围；其次，公示本院受理各类案件的立案手续，当事人可以对照准备诉讼材料；再次，公示各类文书样式的模版，供当事人下载使用，确保当事人提交的诉讼文书符合法律规定。

　　适当放宽立案标准，提高立案效率。对于某些起诉材料中的程序性瑕疵，如起诉状中写错受诉法院等非实质性问题，允许当事人手工修改，事后补正。对于某些异地当事人或者补正手续较为繁复的当事人，立案周期过长，会错失保全时机，适当放宽立案标准，既减少了当事人往返法院的周折，也提高了立案效率。

　　 截至目前，北京铁中院立案变更率为零，法定审限内立案率100%。同时，优质高效的立案服务也得到当事人的认可和称赞，立案庭多次收到当事人的锦旗和表扬信。