冲突需要沟通 包容彰显文明

　　近日，一则新闻再次牵动着两地人民的神经。一对内地游客在香港街头让幼童小便，引起一名过路港人不满并用手机拍摄，引发双方肢体冲突。此事引起两地民众广泛讨论，乃至被极端者上升为内地与香港的冲突。

　　内地游客与港人就公共场所行为问题产生冲突，并非新鲜事。作为无数内地人憧憬向往的圣地，香港一直以文明法治著称，民众素质高，自由化程度也高。而大陆虽然近年发展迅速，民众素质得到很大提升，但确实存在一些诸如随地吐痰，闯红灯等不文明问题。随着两地交往的增加，冲突和碰撞在所难免。不过，透过问题本身，是否还存在其他因素呢？

　　文明差异？还是有色歧视？

　　香港作为购物天堂，东方明珠，吸引大量内地游客将其作为旅游购物首选地。但内地游客素质不高是不争事实，作为大陆人，我们或许早已习惯了大声喧哗，随地吐痰，在文物古迹留下到此一游，虽然痛恨这些行为却又无动于衷。当我们出游外地甚至国外时，是否应该注意自己的行为？维护内地形象呢？

　　当然，大陆人也有素质高者，而港人也有素质差者。大陆游客有些行为确实不雅，但退一步想，幼童当街小便，在任何一个文明的社会，似乎都是在所难免的。如果是一名欧美儿童就地小便或者醉汉当街呕吐，恐怕不会被炒作的沸沸扬扬。小孩街边小便，父母需要为此承担责任，路人若有不满，也可批评甚至报警。但随意拍摄幼童隐私，依照香港法律涉嫌触犯《防止儿童色青物品条例》，不仅违法，更有可能是犯罪行为，当事人有权制止此行为并报警。

　　如果大陆游客在香港的不文明行为被无限放大检视，乃至上纲上线到内地与香港之间的争端，会不会涉嫌一种另类的歧视？

　　媒体偏向报导，民众缺乏理性思维。

　　在诸多事件中，媒体的力量不可忽视，“不明真相”的群众更起到了推波助澜的作用。事情已然发生，但事情的真相如何？虽然香港警方最新通报了调查结果，但事件发生之初，民众只能从媒体和现场网友的描述获取信息，各种渠道流传着不同的版本，使远在千里之外你我均不知真相如何。部分人为吸人眼球，抓住一切机会借题发挥，将这种隔阂放大加以炒作和消费，从而达到某种目的。

　　而部分港人面对大陆游客波涛汹涌式的涌入，原有生活环境受到冲击，情急之下缺乏理性思维，当属情理之中。内地同胞在香港尽情释放着积累多年的财富能量和自由欲望，暴发户心理严重，使很多香港人确实很难做到理性和宽容，对内地的抵触情绪日益增强。

　　面对差异应宽善待人。

　　回想近年来关于大陆游客与港人之间的冲突，从内地游客地铁进食，到孔庆东辱骂港人，“双非”事件，再到去年家喻户晓的“奶粉荒”，陆港矛盾似乎一直在持续酝酿和发酵。

　　事件争论的本身不在于行为如何，而在于两地民众行为方式和思维方式上的差异。港人在看到内地游客的涌入给香港带来了沉重的压力的同时，也应看到内地游客为香港注入了强大的发展动力和消费人群。

　　差异是问题的源头，宽容和沟通才是解决问题的根本。港人还需以更加理性和宽容的心态看待内地游客；而内地游客也应更加注意自身素质的提高。但从短期来看，香港的社会情绪难以改变，而大陆游客的素质更无法大幅提升，两地的融合需要时间，需要耐心。如何破解冲突困局，还需内地香港共同努力，以更加宽容、平和的心态看待差异。

　　（作者单位：北京铁路运输中级法院）