“西瓜办”：有点萌的正能量

　　5月28日晚，河南省郑州市西瓜办官方新浪微博（@西瓜办）成立，短短几天时间，“@西瓜办”粉丝已经达到两万多。在其微博简介中，我们可以看到这样的介绍：“西瓜办”全称郑州市西瓜销售服务办公室，是为协调和督促政府部门为瓜农和市民服务的临时机构，设在供销社。这个名字略显怪异的机构一公开亮相，就“萌”坏了众多网友，有网友调侃说，“西瓜办”来了，“冬瓜办”、“南瓜办”是不是也该成立起来了？玩笑之余细细回想，不难发现“@西瓜办”政务微博的开通，给正在进行群众路线教育的政府部门和普通民众都上了生动的一课。

　　一是“接地气”才能“得民心”。随着自媒体时代的到来，越来越多的政府机构开通政务微博，但是好多微博并没有“存在感”，对其微博内容，百姓不了解也不关心，与“@西瓜办”形成鲜明对比。这大概是因为“@西瓜办”微博的内容与百姓生活息息相关。例如，我们可以从“@西瓜办”微博得知郑州今年将在全市设立595个卖瓜点，统一核定瓜源分配销售，让瓜农免费卖瓜。这一举措不仅能够解决郑州周边的中牟和开封等主要西瓜产地的西瓜销售问题，也有效协调了大量瓜农进城带来的卫生和交通等问题。“西瓜办”、“西瓜会”，虽然名字听上去有点可笑，但解决的问题却是实实在在的。郑州市政府这种贴近百姓、服务百姓的实际举动，改变了大家对于政府机构“高高在上”传统印象，感受到政府就在我们老百姓身边，想百姓之所想、急百姓之所急，真正是百姓的贴心人，自然也能够得到越来越多的支持。

　　二是“善公开”才能“解质疑”。“西瓜办”的成立确实引起了不少争议，网友纷纷质疑它成立依据何种程序，经费从何而来，是不是会对市场竞争造成人为干预……为了化解越来越多的调侃和质疑，“@西瓜办”在5月30日18:00开始，连续发微博解释自己的工作职能，释明“西瓜办”是临时机构，始建于2006年，在每年西瓜集中上市期间设立，随后就会解散，一般由市供销社、行政执法局、公安局、商务局等单位临时抽调人员组成，工资均由原单位发放，日常办公经费和瓜棚由市里拨付和监管。微博编辑为做好解释工作，连续工作到31日02:58分，最后一条微博称“多谢，我们在努力”。“@西瓜办”积极回应的举动，消除了众多网友的误解，为其点“赞”的声音也渐渐多起来。其实只要不涉及保密信息，将工作的性质、内容、过程和方式方法等向公众公开，用老百姓听得懂的语言、老百姓喜欢用的表达方式作出解释，便能够消除与百姓之间的种种误解，将质疑变成信任和赞扬。

　　三是“多些宽容”才能“助推成长”。农业生产、销售有着其难以避免的滞后性，农产品大量滞销、农民苦不堪言的新闻更是屡见不鲜。“西瓜办”正是针对这一问题产生，虽然工作中很可能会存在一些令人不满意的地方，但是我们必须多给“西瓜办”一点时间，让它在每年的工作中听听市民和瓜农的意见建议，累积经验，吸取教训，慢慢变得完善和成熟。树苗长大需时日，对这样利民的好举措，作为百姓，我们需要给予多些呵护和宽容。只有这样，才能传递这些“有点萌”的正能量，才能让各地的“茄子办”“黄瓜办”发来越来越多的贺电。