铁道部应把候车空间还给旅客

时间:2020-05-29 07:06       来源: 中国法院网        作者&编辑: 奚旭初
  近日,铁道部出台《关于规范车站茶座经营管理的若干规定》,严禁车站茶座以提前进站、提供紧俏车票等手段诱导或招揽旅客,变相收费牟利。(4月5日新京报)

  因为有提前进站上车、优先购买车票等优惠,许多火车站内的茶座从来都是生意兴隆。自然,这些优惠都是要旅客掏钱去买的,甚至是不菲的价钱。现在铁道部给这样做生意的车站茶座作了结论:“扰乱了旅客正常的乘车秩序”,并叫停了这种收费牟利的做法。有议论说,提前进站上车、优先购买车票这样的“独特优势”没有了,车站茶座的生意不好做了。

  果真如此吗?我说未必。即使车站茶座不能靠提前进站上车、优先购买车票招徕客人了,然而它们还有另一种资源优势,这就是候车空间。所谓候车空间,就是候车的地方。千万别小瞧了这候车空间,当候车大厅人满为患,不但没有座位甚至连立足也难的时候,不拥不挤的车站茶座就优势凸现了。为了找个容身之处,许多旅客是“心甘情愿”为茶座埋单的。

  然而这还有个不能不说的问题:车站茶座的候车空间既不是天上掉下来的,也不是另外盖起来的,不过是把本来的候车大厅,割出了一块变成了茶座。换句话说,就是把本来所有旅客都能待的地方,变成了付钱才能待的地方,这不是侵占旅客的利益又是什么呢?候车室还是那个候车室,旅客还是那些旅客,只因为挂了块“茶社”的牌子,就要把旅客变成茶客,必须为茶埋单,钞票原来还可以这样赚。靠蚕食肢解候车室赚钱其实还不只是茶座;今天不少火车站的候车室早已不止是“一室两用”,比如候车室内四周一圈,如今不是都变成了一个个鳞次栉比的售货摊位了么?车站将这些摊位出租,租金旱涝保守,但是旅客却在候车室的“一室多用”中,成了罐头里的沙丁鱼。实际上,旅客对候车室被蚕食肢解,车站靠这个蚕食肢解牟利的做法早就怨声多多。现在铁道部对车站茶座的规范,并没有解决这个实际上更应解决的问题。  

  对车站而言,要真正弄清钞票可以怎么赚、不可以怎么赚这个问题,首先是要搞明白,候车室是旅客的而不是车站的。这个问题没搞清,即使以提前进站等手段揽客被喊停,但候车室被开发成“一室多用”而牟不义之财,只怕也是难免,“旅客正常的乘车秩序”还是会被扰乱的。就事论事,这儿讲的只是车站候车室到底属于谁、应该怎么用的问题,但是世上许多事有共通之理,因此“到底属于谁、应该怎么用”的也不只是一个候车室,而更有了普遍的意义。