96.8％的公众能消弭垄断霸气吗？

　　4月6日，中国银行业协会自律工作委员会常务委员会决议，要求各会员银行于本月20日之前，停止向持卡人收取人民币银行卡境内ATM跨行查询费用。根据中国青年报社会调查中心与腾讯网新闻中心联合实施的最新调查，在8351名受访者中，94.5％的人赞成银协的这一新主张，他们普遍认为“这钱本来就不该收”。同时，根据本次调查，96.8％的受访者认为垄断行业乱收费现象严重。（4月16日　新华网）

　　正如专家所说， 叫停银行跨行查询费，其意义不仅仅在于省下了0．3元钱，而是充分教育了广大民众，应该对垄断行业保持足够的警惕。96.8％的民意，显然证明了社会对垄断行业的怨气已日趋积重，大有山雨欲来风满楼之势。

　　然而，“96.8％”的调查结果，真的能够消弭垄断行业的霸气吗？

　　垄断，是市场经济不健全的一种产物，是计划经济体制下的“残余”，它最大特点就是掌控着相当多的社会公共资源为自身谋取利益，其根本属性便是张扬不公。因而，打破垄断行业的强势地位，不但为公众所盼，也是构建和谐社会的应有之义。

　　可事实上，垄断行业的强势地位，“冰冻三尺非一日之寒”，而是由于长期以来社会管理体制等原因“骄纵”而成，它们高枕无忧地“享受”着政府的“恩宠”和公众的“忍受”，唯我独尊、随心所欲。尽管民众的诟病之声早已纷起，然垄断下的行为往往凸显出一种特有的傲慢和狂妄。

　　近日，有媒体报道，某银行分理处一边是心急如焚等着办理业务的顾客，一边是悠然自得无聊玩牌的工作人员。这种冰火两重天的情形，便深刻地揭露出了银行等垄断行业的垄断特权，那就是漠视民众利益而变得趾高气扬。特别是在各种收费项目及价格上，什么调查、研究、分析、听证等必经程序都随意被省略，收不收费、收费多少，完全是垄断行业的一句话。

　　如此，不从制度上打破垄断行业管理体制坚冰，真正引入竞争机制，让市场经济游戏规则畅行其内，靠96.8％的民众力量来消弭垄断霸气，尽管群体庞大，也难免有蚍蜉撼大树之态。