中国银行上海分行在各个营业网点推出了一项业务办理加急的服务项目,出50元加急费就可在VIP快速通道享受VIP客户的快捷服务,从而缩短排队等候时间。但记者调查发现,此举引起了其他一些排队者的不满,认为加急等于是在花钱插队。(5月22日新闻晨报)
如今在许多城市,银行窗口前的排队现象愈演愈烈,百姓抱怨连声。中国人民银行承诺要出七招缓解“排队难”,昨天是七招出手的第一天,然而中国银行上海分行却出了个怪招:花钱就可不排队。明明是服务缺陷,竟然被当成商机——银行的这双“市场眼”令人骇然并且更多了担心:既然服务缺陷能够变成敛钱的机会,只怕银行不但不会去排忧解难,相反更要维持“排队难”,或者还会想方设法制造这个难那个难,靠它们去掏百姓的口袋。
在与国际惯例接轨的旗号下,国内银行这几年忙于推出各种名目的收费。不知中国银行上海分行这次的“有钱优先”,又是哪一个国际惯例?如果说银行推出花钱就可不排队是趁火打劫,那么此举更是颠覆了最基本的公平。对于那些愿意花钱不排队的人来说,“有钱优先”确实省了他们的时间。但对于大多数顾客而言,却成了“有钱优先”的牺牲品。因为舍不得或出不起“优先费”,即使第一个排队,能不能第一个办理也是未知数,因为哪怕有人来得晚,只要他愿花“优先费”,马上就可以插在前头。也就是说,能否早点办理,已不是取决于是否来得早,而取决于有多少有钱的人要“优先”。
如果举凡一切需要排队的场合都以掏钱多少论先后,那么我们的社会又会是什么模样?这些年,有些人得了一个为富不仁的毛病,以为只要兜里有钱,就能为所欲为,把一切搞定。以前每听到这样的劣行,我总以为这是当事人钱令智昏之后的个人行为。而现在因为有了银行的“按钱分配”,我才恍然有悟,原来事情没有那么简单——如果没有用钱就能搞定的事实,这些人还能有用钱搞定的思维定势吗?
舆论一直在呼吁,要给某些有钱无德的富人补上如何做人的一课,这不仅是对这些迷途灵魂的救赎,更是为保卫我们的公序良俗。然而,需要救赎的,难道只是几个为富不仁的富人吗?
