公共服务要“神”“形”兼备

　　正常工作日，婚姻登记部门却因为内部开会将10多对准备领取结婚证的情侣拒之门外，不提供登记服务。记者日前在兰州市城关区婚姻登记服务中心亲历了这件事。（2月26日新华每日电讯）

　　婚姻登记是公共服务，而且“独此一家，别无分店”，然而这个公共服务却仅仅因为机关要开会，就可以大门上锁，人去楼空，——兰州城关区婚姻登记服务中心这一幕情景，不仅让乘兴而来的10多对准备领取结婚证的情侣扫兴而归，更让人看到了机关惟吾独尊，不把群众放在心上的官僚主义态度。

　　公共服务的状况近年来越来越成为舆论关注的焦点。公共服务增长与经济增长、财政增长呈背离态势，一方面是地方政府财力日盛，一方面又是公共服务短缺低效。其间深层次的原因就在于一些地方政府急功近利，更愿意把投入集中在立竿见影的基础设施和行政管理费用方面，而非公共服务领域。而除此之外，一些政府机关的官僚主义态度，更令公共服务的短缺低效雪上加霜。

　　前不久，中央政治局集体学习，内容是国外政府服务体系建设和中国建设服务型政府。日前召开的中国共产党十七届二次全会，备受瞩目的国务院机构改革方案草案提交会议讨论，而建设服务型政府被认为是此次行政管理体制改革的重要任务。这些消息，让我们听到了建设服务型政府的隆隆足音。

　　建设服务型政府，要有更多财政资金投向公共服务领域，增强政府提供公共服务的能力，形成惠及全民、可持续发展的公共服务体系，更好地实现发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。然而除了资金，公共服务更要靠人。如果政府工作人员公仆意识不强，不能做到思想上尊重群众、感情上贴近群众，时刻把群众的利益放在心上，那么公共服务即使有了“形”也不会有“神”，也会出现机关一开会公共服务就中断的情况。