民意是法院改进工作的“源头活水”

　　近日，最高人民法院出台《关于进一步加强民意沟通工作的意见》，决定从十二个方面加强民意沟通工作，以进一步推进司法决策民主化、科学化，更好地接受民主监督，深化司法公开、促进司法公正、提高司法公信，不断满足人民群众对法院工作的新要求、新期待。这份意见的出台，使人们从中感受到了人民法院越来越尊重民意，并把自己的全部工作纳入为人民司法的轨道。

　　汉代政论家王充在《论衡》中说：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”其意为，要知道房屋是否漏，人要在屋下；要了解工作有何缺失，要深入民间才知道。广大群众中蕴藏着取之不尽、用之不竭的“智慧宝藏”。民意的通畅表达，是开启“智慧宝藏”的钥匙，也是改进法院工作、提升群众满意度、构建和谐社会的源头活水。也只有人民群众才会知道需要什么，才会对法院审判执行等各项工作感受最深，了解最多，因而也最有发言权。法院也只有广泛倾听民意，才能真正了解老百姓所思所想所急所盼，才能集思广益，做好“为大局服务，为人民司法”的大文章。

　　法院做好民意沟通工作，就是一切为了人民，理解人民群众的感受和要求，着重强化对群众意见的吸收反馈工作。人民群众对自己所提意见建议最担心的是“石沉大海”、“白费功夫”，最高兴的是自己的合理化建议被重视、被采纳、被吸收。也就是说，回应民意的机制要跟上，要对人民群众的意见和建议做到件件有着落、件件有回音，使广大人民群众的主人翁地位得到充分的体现。回应民意机制是一条主干线，良好的回应机制是法院获取人民信任支持的法宝。

　　人民法院要与时俱进，充分发挥中国法院网在收集民意上的作用。现代社会是一个信息社会，互联网作为报刊、广播、电视之外的第四种传媒，因其大众化、便捷快速，已渗透到我们生活的方方面面。互联网也应当成为法院改善工作作风、畅通民意渠道、密切群众关系的一种重要方式，成为老百姓积极快速表达诉求民意的一个重要渠道。作为人民法院，要通过网络这一途径，更真实、更直接地了解民意、倾听民声、集中民智，改进和完善自身工作，提升群众满意度。