为何“政府一发声，网民还骂声”

　　质疑是社会的进步，网民的适度质疑是对政府工作的有效监督，但是，如果政府一发声，网民即还一片骂声，那就说明公众对政府已经严重地不信任。

　　对政府不信任，不是网民“刁钻”，实是一些地方政府在应对网络事件上缺少真情，不习惯与网民互动所致。无论是早前的“躲猫猫”，还是新近的“压力差”，这些词汇的走红，均暴露出地方政府忽视网民质疑、应对手段滞后的缺陷。从最近几起社会事件来看，地方政府的几种做法是错误的。

　　一是搞“鸵鸟政策”。事情发生后，面对网民的质疑，有的地方政府不是加强与网民的互动，而是搞“鸵鸟政策”。比如，会议安排“裸体烟”被网民发现后，当事地方网站先是删除有关帖子，后又将网站关闭。二是让网民“挤牙膏”。有的地方政府也开新闻发布会，也回答网民的提问，可总是吞吞吐吐，有话不一次说尽，而是在网民的步步紧逼下，被动地“挤牙膏”。三是故意掩盖事实。有的地方政府，从一开始就知道事件发生的真正原因，但为了减小责任，为责任人开脱，故意披露假消息，误导舆论。比如，云南的“躲猫猫”事件，直至在网民的压力下，成立网民调查组，事件的真相才被曝光。

　　应该说，网民对地方政府不信任，主要责任还是在政府。要知道，过去的“你讲我听，你打我通”的方式，已经远远不适应网络时代的要求了，“堵”只能使工作更加被动，使事件向谁都不愿看到的方向发展。网民都是通情达理的，他们的要求并不高，只是想看到事件的真相，看到责任人受到相应处理。政府要取得网民的信任，难度并不大，就当前来说，两点不可少，一是动真情，二是促互动。

　　地方政府对网民用真情，网民会以真诚回报；地方政府积极与网民互动，网民会和政府认真地交流。网络让政府工作的透明度加大，不用真情，网民不会答应；压制互动，网民不会原谅。