公共服务不能有悖公共道德

　　“我是东北人，在汉口火车站下车想问个路，结果别人都指着一个大大的蓝色提示牌不理我，牌上写：‘请不要搭理陌生人问话，谨防上当受骗。’这牌子让外地人看了很不舒服。”昨日，汉口火车站旁的一块提示牌引起了外地游客的异议。（9月15日）

　　出门在外，人生地不熟，此时最需要的就是别人的帮助。指指路、问个暖，既亲切又热情，更显社会公德。然“不要搭理陌生人问话”，无疑将人际间的这种情谊和乐于助人的美德降消为了零。且不要说外地人对这种提示牌十分反感，估计当地人都会为之脸红。

　　据说，因为汉口火车站一带经常发生诈骗案，当地派出所为保护外地游客的切身利益才挂了此牌。初衷纯粹是善意的提醒。

　　细看派出所的挂牌理由，莫免让人哑然失笑。外地游客到汉口来，无论是当地人还是外地人，相互间全都是陌生人。既然不要搭理陌生人，就是说外地游客与当地人之间不能有交往、有沟通、有融洽，友善的人际关系变得生疏、冷漠。如此“善意提醒”，恐不仅是引起词意上的歧义，更伤了外地游客的自尊心，进而影响一座城市的文明诚信。

　　试想，在熙攘的人群中，人人都板着面孔、冷着眼，对别人的求助漠然视之，一副袖手旁观、爱理不理的样子，社会也就失去了真善美，生活变得索然无味。显然，这样一种尴尬场景，不是我们所追求的美好生活。

　　派出所作为公共服务机构，为南来北往的游客提供温馨、热情和周到服务，从而展现当地人良好的精神风貌、道德操守和文明素养，这是职责和义务。但任何形式的公共服务，无论其初衷如何善意，都不能想当然随心所欲，更不能有悖于公共道德，必须公正、公平。否则，事与愿违，非但达不到服务目的，反损自身形象。