西湖“黄金”成色足缘于“三张牌”

　　“这个黄金周，我们西湖门票不涨，道路不堵，公园和商家收入却大涨。”杭州西湖风景名胜区管委会相关负责人不无自豪地告诉记者。黄金周，杭州“黄金”成色十足，比去年同期多赚13亿元。（10月10日 中新网）

　　在景区门票逢节必涨的语境下，或许有人会认为西湖的免费只不过是应景之作，扛不了多久。然赚了个盆满钵溢的事实彻底化解了公众的疑虑，西湖景区门票不涨反让西湖“黄金”成色十足，成为景区以“质”取胜的成功范例。

　　来自杭州市假日办的一组数据生动地说明了这个问题：10月1日至8日，杭州全市各景区景点共接待游客1204.31万人次，与上年“十一”黄金周相比增长了24.15%；全市共实现旅游收入46.4亿元人民币，与去年同比增长37.93%。

　　不因景区门票免费或价低而导致利润下降，西湖带来的“黄金”就是低价游成本吸引游客，从而带动餐饮、宾馆、商场等相关行业的火爆消费，形成旅游产业多赢局面。概而括之，就是西湖独具匠心地打出了“三张牌”。

　　一是人气牌。西湖本就景色秀丽，“上有天堂，下有苏杭”，是人们旅游度假胜地。而其较之于其他景区高门票而言，免费或低价门票显得亲和大气，使许多普通游客花少钱同样能一饱眼福。黄金周住房率最高达到120%，就典型地说明了低价游所产生的聚集效应。

　　二是环境牌。自2001年起，杭州市委、市政府按照“保护西湖、申报世遗”的目标，以西湖核心景区为重点，连续9年对西湖的生态保护、环境优化、文脉延续、景观修复、水质治理、建筑整治和新农村建设等实施全方位的保护和整治工程。今年9月底，西湖景区又完成申遗整治、满觉陇“景中村”整治、六和塔景区周边环境整治、玉皇山南综合保护等十大项目。优美、安全、惬意的旅游环境，赢得了游客的青睐。

　　三是服务牌。免费并非免服务，西湖景区恰围绕免费二字做好服务文章，2002年柳浪闻莺免费，2005年换乘公交车免费，2008年公交自行车免费，今年太子湾公园免费，且免费赠送杭州旅游消费券。据统计，长假8天，杭州市区免费自行车出租量达到70多万辆次，自行车队“慢游西湖”成了景区一景。面对如此热情的服务，游客自然不可空手回家。有数据显示，黄金周西湖游平均个人消费385元。游客们说：“这钱花得值，花得高兴。”

　　记得在“十一”黄金周来临之际，全国多个景点门票纷纷涨价，涨幅有的高达70%。其实，从西湖门票不涨收入大涨情况看，增加景区收入并非涨价一条路，低价游照样能换来滚滚财源。