“立案信访窗口”作为“为民司法之窗”、“文明司法之窗”、“和谐司法之窗”,是人民法院内部一流的诉讼服务平台,也是人民法官的优良培训基地。
要把“立案信访窗口”建设成为“为民司法之窗”,就必须时刻联系群众、依靠群众、服务群众。具体说,就是要畅通诉讼渠道,及时满足人民群众的司法诉求和愿望;主动开门纳谏,虚心听取人民群众对人民法院工作的意见和建议;时时换位思考,积极为人民群众排忧解难;注重民意沟通,把握人民群众的新需求新期待。因此,广大立案法官必须从思想上、感情上、实践上把人民群众需求摆在第一位,把为群众排忧解难作为己任,把人民群众是否满意作为检验工作的最终标准。
要把“立案信访窗口”建设成为“文明司法之窗”,就必须大力加强“软件”建设,提高工作绩效,提高服务水平,大力提高立案信访接待工作的制度化、规范化水平。因此,广大立案法官必须自我加压,高标准、严要求地遵守司法礼仪,规范接待用语,展现司法文明,以满足涉诉群众的司法需求为工作出发点和着力点,尽最大努力为涉诉群众依法行使诉权创造条件、提供便利。
要把“立案信访窗口”建设成为“和谐司法之窗”,就必须促进社会和谐稳定。因此,广大立案法官必须牢固树立“三个至上”的理念、为大局服务的理念、司法为民的理念、和谐司法的理念、一切从国情出发的理念、自觉接受监督的理念,全面增强认识和把握全局的能力、认识和把握社会矛盾的能力、认识和把握社情民意的能力、认识和把握法律精神的能力、认识和把握新情况、解决新问题的能力,认真负责地开展好立案调解工作,把矛盾化解在基层、化解在当地、化解在萌芽状态。
一份辛勤,一份收获。奋战在“立案信访窗口”的广大法官,爱岗敬业,艰苦奋斗,为促进社会和谐安定、推动人民法院工作科学发展作出了贡献,同时也锻炼了为大局服务、为人民司法的能力和本领,在工作上作出了表率,在作风上作出了表率,在服务上作出了表率。毫无疑问,凡是在“立案信访窗口”干出扎实成绩的法官,都是人民法院的宝贵财富,是人民法官队伍的标兵。可以预期,随着“立案信访窗口”建设的逐步加强,一大批优秀的人民法官将会脱颖而出,人民法院的各项工作将会取得更大发展。
