“百字信箱”不如关掉省事

　　江苏镇江丹徒区官方网站规定，在向区长信箱反映问题时，投诉内容字数不得超过100个字，否则反映的问题就发不到区长信箱里。记者调查发现，在这个官网上，除了动态新闻，几乎查不到该区各个职能部门的政务信息。（1月5日《羊城晚报》）

　　咨询、投诉和建议字数不超过100字，这确实让需要反映问题的百姓大感头痛，也是颇费脑筋的事。写了称呼、署上自己姓名、住址及联系电话外，还能写多少字？恐无从下笔了。难怪网民留言戏称镇江不愧是出《昭明文选》和《文心雕龙》的地方，这非赞誉，而是讥讽。

　　不知当地官网出台这个规定用意何在，倘若担心百姓长篇大论反映问题浪费时间、挤占网络资源，这种“好意”倒可以心领。只是，要将问题反映清楚、咨询明白，寥寥数字是无法表达的，而讲不清的问题又如何去解决？既使像有人所调侃的那样采用文言文，百字就能直抒胸臆？恐李白再生，怕也难写出如此精简的文言文来。

　　或许，区长信箱很忙碌，甚至有挤爆的现象，无奈之下只好限字，以此提高工作效率。果真如此，我们该为“百字门”叫好。可事实上，回答是否定的。开设区长信箱的初衷就是为了倾听群众呼声，把住群众脉博，了解民情民意民愿，保障群众利益，在职能部门与群众之间搭设一个互动的平台。而百字投诉让群众无从言起，道不明、看不懂，说了等于白说，这只能让互动平台功能丧失殆尽，除了聋子的耳朵——配相外，毫无他用。

　　而浏览时下的市长、区长信箱，其实我们不难发现，“百字门”不过是某些官员懒惰与傲慢的又一直观表现而已。去年8月，宁波网民向区长信箱反映问题，可6天过后仅等来区长冷冰冰的“已阅”二字；而湖北应城一市民向市长写信反映问题，市长信箱回复说“我办没时间跟你闲扯”。问题是否解决，百姓从“已阅”中无从知晓；反映问题，却是职能部门极不耐烦的“没时间闲扯”。显然，“百字门”继承了“已阅门”、“闲扯门”的衣钵，人为地拒民意于千里之外，这与服务于民的宗旨背道而驰，寒了百姓的心。

　　“百字门”的实质是堵塞民意、拒绝民意，其折射出的不外乎就是百姓投诉无门。因而，既然区长信箱无关百姓利益，甚至损害百姓利益，与其让其刺痛公众眼球，不如关掉省事，免得浪费纳税人的钱。