情系百姓疾苦满腔热情解忧难

　　3月8日下午，全国人大代表、河南省高级人民法院院长张立勇做客中国法院网。在回答网友有关给特困当事人生活救助的问题时，张立勇充满感情地说，这些理念都源于自己的人生阅历，人生的经历使自己对待那些来法院上访的群众，就像自己的父母和兄弟姐妹一样。(3月8日中国法院网)

　　全面提高保障民生、维护群众权益的能力和水平，人民法官就是要带着对群众的深厚感情办案，做到审判理念上更加为民，诉讼程序上更加便民，裁判结果上更加护民。在处理诉讼主体社会地位悬殊的案件时，要更加关注社会弱势群体。不仅严格依法办案，还要依情依理酌量，做到案结事了。

　　所谓群众利益无小事，坚持司法关注民生，切实保障人民群众权益，人民法官就是要带着感情到人民群众中去，为人民群众排忧解难。同时，进一步解决好涉及群众利益的热点难点问题，人民法官更要以求真务实的作风，倾尽全力认真做好涉诉信访工作，妥善解决群众信访中反映的突出问题。

　　作为人民法官，必须牢固树立群众观念，不断增强做好群众工作、解决群众思想和实际问题的能力，既要解开当事人之间的“法结”，又要解开当事人之间的“心结”。法官要切实提高做群众工作的能力，强化裁判过程和结果的辨法析理，以人民群众听得懂、能接受的方式和方法妥善处理案件。

　　关注和情系群众疾苦，还要大力加强司法救助工作，特别是要做好对涉诉老人、妇女、儿童、残疾人等特殊群体及下岗职工、受灾害事故影响群体和刑事案件被害人的司法救助工作，促进救助工作的制度化，同时积极推动多元化矛盾纠纷解决机制建设，充分体现社会主义司法制度的人文关怀。

　　全面提高为人民司法能力，人民法官必须深入群众，真心诚意地听取群众的意见呼声和司法需求。尤其是要把办理群众来信来访、申诉和申请再审案件，真正当作查找问题、汲取教训、改进工作的重要渠道，及时将群众意见转化为制定司法政策、推进司法改革的重要依据，使法院工作更加符合实际，符合群众愿望，不断增强群众对司法工作的信任度。