将司法服务的温暖传递到灾区群众中去

　　4月14日，青海玉树发生7.1级地震，千余名同胞罹难，数十万间房屋损毁，留下了数不尽的伤与痛，灾情深深为全国人民所牵挂。作为以服务人民为天职的人民法院，在灾难面前，更应经得起考验，始终坚持为人民服务的宗旨，在救灾抚难的同时，积极强化服务工作，切实满足灾区群众对司法服务的需求，将司法服务的关怀与温暖传递给灾区的每一位群众，延伸到灾区的每一个角落。

　　为灾区群众传递温暖，人民法院要强化服务的主动性。实践证明，在地震这样的大灾难面前，唯有众志成城方能抗震救灾。灾区广大法院干警必须统一思想，切实提升服务意识，带着对群众的深切关爱积极地投身到救灾工作中去，全力投入到司法服务中去。灾区各级法院要充分考虑灾区群众的实际情况，组织广大干警主动深入灾区、贴近灾区群众，到群众最需要的地方去。通过认真调查走访了解群众的所需所求，主动为群众送去灵活便捷的司法服务，主动为群众解决实际生活困难，以积极主动的服务为群众添关怀、送温暖，不断赢得群众的信任与支持。

　　为灾区群众传递温暖，人民法院要提升服务的针对性。毋庸置疑，灾难来临，随之而来的可能是人员伤亡和财产损失。面对剧变，心态失衡，灾区群众容易激化矛盾和引发纠纷。灾区各级法院要从抗震救灾的大局着眼，从积极化解灾区群众的各类矛盾纠纷入手，切实增强司法服务工作的针对性。广大干警要始终与灾区群众在一起，与群众同呼吸、共命运，不断倾听群众的心声，准确把握容易引发矛盾纠纷的根源，积极采取有针对性的司法服务举措，做到有的放矢，将矛盾纠纷彻底化解在当地，消灭在萌芽状态，维护灾区社会和谐稳定，真正让群众满意。

　　为灾区群众传递温暖，人民法院要注重服务的有效性。毫无疑问，司法服务效果的好坏是检验人民法院司法服务工作好坏的重要标准。没有实际效果，人民法院在司法服务中的任何努力都是徒劳。这就要求人民法院的服务举措都经得起时间的考验，经得起群众的实际检验，尤其是在灾区这样的特殊环境之下。灾区各级法院要紧紧依托党委、人大的领导和上级法院的指导，以救灾大局为重，以灾区群众利益为重，以群众的需求为导向，千方百计地采取有效服务措施，想法设法为群众排忧解难。对采取的各项服务举措，要注重实效，去芜存菁，确保灾区群众满意。

　　不管在任何时候，与群众心手相连、同甘共苦都是人民法院的神圣职责。我们有理由相信，在警民众志成城的合力之下，在人民法院人文关怀之下，我们必将取得抗震救灾工作的伟大胜利。