富士康“八连跳”与赫克金法则

　　“小企业做事，大企业做人。”这说的是一种现象，更是一种文化。

　　一个微观的消息是：刚刚在说富士康“八连跳”，新闻还没播完又发生一跳，变成了富士康“九连跳”。因跳楼频发事件，郭台铭委托副总请来五台山高僧做法事，祈求公司平静下来（5月12日《南方都市报》）。这个“八连跳”的微观消息，真的让人很悲观。

　　一个宏观的消息说：中国居民劳动报酬占GDP的比重，22年间下降了近20个百分点。这已经成为影响社会和谐稳定的重要因素。这个宏观的消息确实不乐观。

　　付出劳动，获得工资报酬与精神收益，两者如果太不相称，那么事情就麻烦了。申诉、对抗、上法庭、辞职等等都是选择的路径，如果加上外部环境与个体因素，极端选择那就是“跳楼自杀”了。

　　应该说，这位著名的台湾富豪郭台铭，想到请高僧做法事来祈福消灾，出发点是好的。知道一点我国台湾香港普遍社会文化心理的人都明白，这两地香火向来很盛，郭台铭这样去想、这样去做，实在太正常不过了。企业文化无法摆脱社会文化而孤立存在。

　　但郭台铭的富士康这个做法，必然会招来网友们的批评。问“为何不问苍生问鬼神”、说“做法事祈福不如为员工造福”，肯定不会少。富士康这个企业，员工几十万，确实也太大了，高层似乎也难以想出简单实用“一招制胜”的办法。而最根本的“提高员工待遇”“别让员工太累”之类的治本之策，人家哪里能一下子就做得到？

　　由此，我们看到了不幸的“跳楼”的多米诺效应。推倒第一张多米诺骨牌的，并非关键，关键在于是谁搭建了间隔匀称紧密的多米诺骨牌？历史上的骨牌，最早起源于中国宋代，意大利传教士多米诺将其带回米兰，加以改进后变成多米诺骨牌，成了一推全倒的游戏——也就是，富士康如何把多米诺骨牌变回去，改成中国古代传统的老骨牌，从而倒一个而不会倒全部？

　　这需要企业管理的创新、企业文化的提升，这真是制度与文化层面的事，大事。光请法师来祈福，显然不能真正解决真问题。

　　有部美国电影名片叫《薇罗妮卡决定***》，这个标题就与富士康“九连跳”很切近——28岁的主人公薇罗妮卡，看似拥有“完美”的生活，但她却决定吞药自杀，在精神病院，主治医生为了拯救这年轻的生命费尽心机……电影表现了对精神的极致追求和对生命的极致反抗。富士康和郭台铭，能成为拯救生命的精神病医院和医生吗？

　　那么，至少先要懂得并实施“赫克金法则”。赫克金法则源于美国营销专家赫克金的一句名言：“要当一名好的销售人员，首先要做一个好人。”这就是赫克金所强调的好人原则与诚信法则。作为世界500强的富士康，当然是大企业了，没错，“大企业做人”。美国纽约销售联谊会统计：70％的人之所以从你那购买产品，是因为他们喜欢你、信任你和尊敬你——因为你人做得好。同理，要使绝大多数员工和顾客喜欢你、信任你和尊敬你，你就得施行赫克金法则，先要做一个好人，而不是做一个只知道压榨与剥削的资本家。这，是最根本的企业制度与企业文化。

　　“富士康连跳”与“赫克金法则”，就这样清晰地联系在一起。