“直通中南海”，各方须跳“集体舞”

　　互联网时代，是一个信息爆炸和颠覆传统信息传播渠道的时代，各地都把网络信息交流当作一个好的沟通帮手、好的交流助手来看待。中央决策层也没例外。

　　媒体报道，日前，人民网正式推出“直通中南海———中共中央领导人和中央机构留言板”栏目，网友可在该栏目上给中央政治局9位常委留言。截至9月13日下午，网友给胡锦涛的留言达到了25000余条，给温家宝的留言也达到了18000条。网友留言的内容主要集中在反腐败、高房价等内容上。

　　尽管如此，也有网民认为，“直通中南海”并不能解决所有问题，绝大多数民意诉求还是要转交给地方政府和具体职能部门来解决。因为许多地方因民意表达和受理渠道不畅，引起的群体性暴力冲突事件，时至今日，仍屡屡发生，给各级党政机关的不仅是醍醐灌顶的警示，更多的则是血的教训和反思。

　　随着“躲猫猫”、“华南虎”和“周久耕”等网络事件发生，有的地方政府官员对网络可谓“又爱又恨”。出现这种矛盾心理的主导因素是，一些党政官员还没有把“网络问政”作为“听民意、汇民智、聚民心”的常态机制，也没有一种相对理性、冷静的态度，他们可以听网友说一些“鸡毛蒜皮”的小事，却听不得真正“不同”的声音，见不得揭短亮丑的帖子，认为那是给自己脸上“抹黑”，与自己“过不去”。这种所谓的“网络问政”，就成了有其名无其实的作秀，是一种典型的现代版叶公好龙。

　　媒体报道，当前群众信访反映的问题，80%以上有道理应予以解决；80%以上是可以在各级政府的努力下加以解决；80%以上是基层应该解决也可以解决的问题。可见，造成群众越级上访的直接根源在于单一的民意受理渠道，对民意诉求的落实还很不力。

　　要想消除“‘直通中南海’并不能解决所有问题”，首先必须采取“从群众中来，到群众中去”的战略战术。因此，各地在关注网民与中央决策层互动的同时，更要关注地方政府、地方官员如何与公众互动，不能出现网民与中央决策层互动搞得热火朝天，而地方政府没有多大触动，甚至投有触动。官民直通互动理应制度化、常态化。

　　其次，官民直通互动要理制度化、常态化。在通过“网络问政”与网络反腐的行动中，各级官员要多倾听最真实的基层声音，多了解最真实的情况，真正解决现实中存在的问题，不仅要把网络作为党和政府及群众沟通的有效渠道，进而坚定“以人为本”理念，正确处理群众利益和自己“荣辱得失”的辩证关系，真正做到像安徽省委书记张宝顺接受人民网记者书面采访时所说的那样：“领导干部不仅要上网收集‘网情’，更要下网办好‘网事’，实现政民互动，推动科学发展，促进社会和谐。”只有这样，“直通中南海”才不至于上下脱节，最后导致民心涣散。

　　再者，要建立健全完善的“网络问政”与网络反腐机制，使“网络问政”与网络反腐真正成为倾听民声的平台。同时，要配套建立问题解决反馈机制、问责机制等长效机制，使群众的反映有回应，问题能解决，不负责任的人员得处罚。千万不能出现“惧怕舆论监督，不喜欢听到质疑”的声音，“直通中南海”，中央决策层、地方政府和诸多网民须跳“集体舞”，网民反映的问题真正得到解决了，受益者才能是坊间百姓。