零距离倾听是为民服务的生动注解

　　在8月8日《人民法院报》一版，以《零距离倾听人民群众的呼声》为题，以具体事例和一组组数据介绍了天津市滨海新区人民法院大港审判区（时为天津市大港区人民法院）诉讼服务中心自2008年10月6日成立以来所取得的骄人成绩。几年来，大港审判区诉讼服务中心所倡导的零距离倾听，不仅给广大人民群众带来了方便和实惠，而且也为自身的科学健康发展铺平了道路。

　　一直以来，人民性这一根本属性决定了人民法院司法服务的方向是为民，“定纷止争、案结事了”是人民法院司法服务的目标。因此，全心全意为人民服务始终是人民法院所秉持的服务宗旨。但司法为民不能只在嘴上，如果没有扎扎实实的付出，没有切实有效的举措，司法为民就是一句空话、套话，如同无源之水、无本之木，全无意义。

　　然而，大港审判区诉讼服务中心自成立之日起，就始终把人民群众始终放在心里，始终把便民利民服务作为重点，零距离倾听群众的呼声，因地制宜，因势利导，不断创新服务举措，夯实服务基础，切实打造了一条优质、高效、快捷的服务快车道，将司法服务的人文关怀传递给了每一位涉诉群众，成为了新时期人民法院为民服务的生动注解，也为兄弟法院提供了宝贵的经验，其意义不言之明。

　　“人民群众无小事。”无论在任何时候，人民群众的合法权益都应当受到充分尊重和有效保护。对以服务人民群众为己任的人民法院而言，应当借助司法审判权切实为广大人民群众拨云见日、排忧解难，替人民群众化烦忧、护利益、谋福祉，也应当像天津市滨海新区人民法院大港审判区一样，以零距离为指针，充分倾听人民群众的心声，以零距离为方向，积极拓宽便民利民服务渠道，以零距离为目标，切实有效化解各种矛盾纠纷，用耐心细致周到的服务诠释人民法官为人民的真谛。

　　“民心所向，民意为天。”为民是人民法院司法服务的出发点，也是落脚点。只有充分为人民群众着想的人民法院，才会被人民群众所尊重，只有更好地为民服务的举措，才会被人民群众所支持。人民法院与人民群众的关系就好像鱼和水，谁也离不开谁。我们要像天津市滨海新区人民法院大港审判区一样，心里始终装着人民群众，始终带着对人民群众的深挚情感去贴近群众，始终带着倾力为民服务的态度去服务群众，始终带着化解矛盾纠纷的目的去回应群众，用真情融化人民群众之间的矛盾坚冰，用真爱书写为民服务的美妙篇章。

　　“一分耕耘，一分收获。”人民群众的眼睛是雪亮的。人民法院为民服务所做的每一分努力，都会被群众看在眼里，记在心里。实践证明，只有及时掌握民意、切实把握民意、充分尊重民意，从人民群众满意的地方做起，从人民群众不满意的地方改起，让司法服务愈加方便、经济、快捷，人民法院的司法服务才具有生生不息的生命力，才会在司法服务路上越走越宽，越走越远。

　　“民惟邦本，本固邦宁。”人民法院司法权源于人民，当用于人民。只有始终立足人民，服务人民，人民法院才能在永无止境的司法服务中始终勇立潮头，不断跨越前行。