前几日,与几位兄弟单位的朋友小聚,其间一位朋友一句“法官现在还不如小商小贩”的感慨引发了在座不少人的共鸣。他们你一言他一语,让一旁静静倾听的我一时间感触良久。
细细咀嚼这些话,或许有几分道理。倘若说法官是官,未免有些牵强,毕竟很多法官都是普通科员,非官也;说法官不是官,但却带着官字,且手中握有裁判大权,俨然一官。平时,干扰太多、掣肘太多、要求太多,案多人少局面日益严峻,法院压力日盛一日,这样的牢骚也绝非空穴来风。
但在群众的眼中,这些牢骚未免有失偏颇。光法官手中的裁判大权,就已经足够涉诉群众抬头仰望的了。再加上,法官衣食无忧,旱涝保收,比上不足,但比下有余。两者相比之下,无疑要比那些整天担忧的小商小贩好上许多倍。
位置不同,认识不同。或许我们可以用这个来解释为什么会有这样的差异。但透过这牢骚式的感慨,笔者认为当前有些法官官气还是多了些,把自己看得过高,平常之心少了些,忘却了裁判权力系群众赋予,忘记了为人民服务系服务初衷,这种情况亟待改进。
人民法官既冠有“人民”二字,就应当知晓其一切工作都应围绕人民、一切服务都应为了人民的道理。法官多了官气,就容易滋生懈怠情绪,过多要求索取,就容易蔓延享受思想,留下贪墨隐患,就容易脱离人民群众,失去自己应处的位置。长此以往,此消彼长,法官与群众距离产生了,隔阂出现了,问题丛生了,群众自然不会答应。
法官多了平常心,更多的接地气、近群众,就更容易听到群众真实的呼声需求、了解群众对法官的直观评价、听取群众对法院的意见建议。在“一声问候、一杯热茶、几句贴心话”的服务中,在法官始终对群众表以热情亲切、中立平和的态度里,既能够让群众始终在轻松愉快的氛围中表达诉求,又能够更加有效地消弭群众对法院以及法官的各种误解。通过这一来二往的沟通,在群众心中逐步形成信任法院和法官的良好意识,唯有如此,法官作出的裁判才易于被接受、理解。如此这般,消除了司法的神秘感不说,而且也让冷冰冰的法律在实施过程中多了人情味、多了关怀意,岂不更好?
法官多了平常心,就会设身处地地为群众着想,切实换位思考,真正从化解人民群众之间的矛盾纠纷出发,从及时有效回应群众的诉求着眼,有针对性地开展工作,更多地为群众考虑。如在立案服务中丰富服务载体,拓宽立案渠道,提高科技含量,尽可能避免群众不必要的时间和金钱支出;在审判执行中,主动联系沟通,及时告知相关工作进展,提高工作效率,让焦急等待的当事人宽心、放心;在司法救助中,快审快核,将救助金尽快发放到位,将帮扶措施切实落实到位,从而解决困难当事人的燃眉之急……在平常心态下做出的服务,或许效果更佳,更容易为群众所认可。如此一来,群众怎会不满意呢?
让法官少些官气,多些平常心。对群众而言,自然欢迎之至,对法官而言,更是意义非凡。对此,法官们何乐而不为呢?
