将司法服务的温暖传递到四方

　　时刻以“当事人为中心”，强化便民利民服务，这是各级人民法院在长期的司法实践中形成的优秀传统，也是各级法院必须贯穿始终的服务信念。因为在司法便民利民的背后，饱含着人民群众的殷殷期望，蕴藏为人民服务的价值底蕴，折射出能动司法的人文情怀，不可谓不重要。

　　时代在发展，社会在进步，环境在美化，生活在改善，我们生活的世界可谓日新月异。但不管在何时何地，为民服务、与民便利始终都是人民法院司法服务之根基所在，是其赖以发展延续的重要前提。

　　可以说，无论司法服务的道路延伸到哪里，无论面前有多少艰难险阻，人民法院为人民服务的宗旨都不会改变，亦不能改变。人民法院只有始终立足便民利民服务，不断倾注热情与关怀，将司法服务的温暖向四方传递，才能真正彰显司法服务的温暖，才能让群众感受到司法服务的真正力量。

　　司法便民利民，虽然只有区区几个字，但对人民法院而言，必须上下动员、齐心协力，对此付诸长期不懈的努力，否则这句话就会变成空话、套话，意义全无。故而，在周而复始的司法实践中，始终立足便民利民，不断彰显司法温暖，理当成为各级法院司法服务之主流。

　　然而司法便民利民绝非一帆风顺，也存在着一些难点，制约着便民利民服务机制的开展，影响着便民利民服务良好成效的实现。

　　一方面难在干警的思想。在实际工作中，切实推进便民利民服务，势必要求法院干警多下基层、多想新策、多做工作，工作量自然会多上不少，这其中或多或少会引发一些干警的抱怨。抱怨多了，一旦成习成风，成为一种泛滥的负面情绪，将会在一定程度上影响干警的服务积极性，形成消极效应，对司法服务往往有害无益。

　　对此，法院干警当少说些抱怨，多讲点奉献，更多地从为民服务的角度思考，更多地从化解纷争的目的出发，凡事比别人多想一点，多做一点，多坚持一点，让宁静淡泊始终充溢心灵，抱怨自然就会少一些，便民利民服务就能够更好地被贯彻落实，服务效果就会更上一层楼。

　　另一方面难在服务的机制。“工欲善其事，必先利其器。”便民利民服务的落实与推动，离不开科学完备的服务机制。服务机制效果的好坏优劣，都需要群众来验证。在各级法院中，囿于与日俱增的案件数量和日渐加大的工作压力，难以分出时间和精力到群众当中深入调研，所制定的便民利民服务举措难免会有些不尽如人意之处。

　　有鉴于此，各级人民法院在积极满足群众的司法需求的同时，还应当适时地抽调人力去完成调研任务，及时针对便民利民服务工作机制征求广大群众的意见建议，搜集民愿、了解民意、汲取民智，将便民利民服务的重点放在群众反映最为强烈的地方，将司法服务的重心放在群众最迫切需要的环节，有针对性地满足群众的诉求，弘扬司法之温暖。

　　以小见大，于细微处见真情，在点滴间保民利。这既是人民法院便民利民服务的要求所在，也是司法服务的方向所指。身处这个崭新的时代，广大法院干警重任在肩，只有把便民利民服务做好了，做透了，才能让群众深切感受到司法的温暖，才能赢得越来越多的群众的理解与支持。