得了病,谁都想找最好的医院、最好的医生。复旦大学医院管理研究所11月19日发布《2010年中国最佳医院排行榜》,应该说是一个很好的导医指南,甚至值得收藏以备不时之需。不过,排行榜一经发布也引起了广泛关注。榜单本身产生的社会效应也在不断地发酵。(11月24日 人民网)
时下,这“榜”那“榜”总是打着炫目的招牌“横空出世”,让民众看得眼花缭乱,也有点心理疲惫。这并非说这类“榜”的可信度、权威性不高,而是对民众而言其究竟有多大现实意义,值得考量。没有民众的认可,所谓的权威发布只不过看起来很美,难有生存的空间。
就拿医院排行榜来说,称其为“很好的导医指南”,可能是发布者“一厢情愿”的漂亮说词,其如何科学导医、正确导向等,这都是排行榜本身不能解决的问题。事实上,当下民众上医院看病,既使是到国内著名的大医院就诊,也会普遍遇到“三长一短”的烦恼,即挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、看病时间短。而医患矛盾和纠纷,更是层出不穷。倘若这些与患者息息相关的现实问题不能解决,再具权威性的排行榜都会黯然失色。
而且,这种排行榜的实际作用还有可能适得其反。报道称,位于排行榜前35所国内顶级医院中有20所集中在北京和上海。这就反映出了当前医疗资源配置的严重不平衡,优质医疗资源扎堆集中于大城市,而边远地区医疗设备落后,医疗技术人员稀缺。这种不平衡性,也使得排行榜缺失广泛性、代表性和公正性。
更重要的是,医疗资源配置失衡,由此而滋生的两种不良社会现象不可回避,一是会使相当多的民众对社会的公平、正义产生质疑,进而影响社会和谐;二是大医院人满为患,而基层社区医院门可罗雀,这与当前大力发展社区医疗的医改方针相悖。
多年来,看病难、看病贵,一直是制约社会发展的一道“瓶颈”,也颇受民众的诟病。因此,普通民众不需要那种说得天花乱坠的排行榜。在他们看来,只要能在医院享受到公正公平、优质热情的医疗服务,这就是他们心中最顶级的好医院。
