和谐医患关系需要我们共同营造

　　近年来，“医闹”这个词频繁出现在网络报端，毫无疑问地成为了社会公众关注的焦点。原本安静的医院，却因为医患纠纷不断升级，各种问题丛生，影响了医院的正常秩序不说，还破坏了原本就比较脆弱的医患关系，为和谐稳定的环境埋下了些许不稳定的伏笔。

　　患者到医院就医，是为了自身健康，也是出于对医生的信任，期望能够早日摆脱伤病困扰；医院提供救治，属于公共卫生服务范畴，自当尽心竭力为患者治伤解病。医患关系紧张，不管是对患者，还是医务工作者，无疑都饱含着苦涩滋味。究其原因，则是多方面的，既有诚信缺失的问题，也有缺乏公正、高效的医疗纠纷解决机制的问题，还有就是出于利益纠葛。

　　医疗诚信的问题早已浮出水面，不容忽视。随着近年来一些医疗机构的内幕被揭开，给不少公众造成了这样一种印象：少数医生不再把患者看成服务的对象，其救死扶伤的责任感正在逐步消退，患者只是他们赚钱谋利的工具。长此以往，患者及其家属越发不信任医院和医生，加上医院和医生在治疗时的遮遮掩掩，在用药时也倾向于贵重药物，使得医疗诚信的问题越发突出，形成了一种恶性循环，医患关系变得越发紧张。一旦出事，患者及家属往往归咎于医院和医生，情绪激动之下，便云集结伴，前来讨要说法，不可避免会采取过激手段。如此一来，为医闹们提供了滋生的土壤。

　　此外，缺乏公正、高效的医疗纠纷解决机制的问题也亟待解决。医患纠纷的日益增多，固然有医院的问题，更多的则在于我们缺乏一个较为公正、高效的医疗纠纷解决机制。从法律角度而言，患者及其家属要想在医疗事故中主张权利，需要进行医疗事故等鉴定。但当前我国的医疗鉴定耗时费钱，而且制度本省还有待健全，这样就人为地增加了患者及其家属的维权成本，不但不能及时解决问题，反而容易进一步引发或激化患者及其家属跟医院、医生和鉴定机构的矛盾。同时，有关医疗的法规大多是由相关行政部门所制定，有部门利益之嫌疑，难以得到患者及其家属的充分认可。

　　医患利益的纠葛同样不能小觑。虽然近年来我国的医疗改革取得了许多成果，但仍未完全解决看病难、看病贵的问题。日渐沉重的医疗费用，成为了压在患者及其家属心中的一座大山。病治好了，多花点钱自然无可厚非，如若没治好，出了岔子，在高昂的费用面前，不管是患者还是家属有时候都难以从容。谁来买单？恐怕谁都不愿承担。对此，不妨借鉴美国的经验，美国的医疗保险非常盛行，几乎所有的医院都购买了各种各样的医疗保险。出了问题，保险公司会与患者协商，协商不成需要打官司，保险公司将会委派律师与医院一同应诉，最终由保险公司支付相关赔偿费用。

　　无论何时，良好的就医环境需要我们共同呵护，和谐的医患关系也需要我们共同创造。希望我们每一个人都正视医患问题，积极参与，努力共建，真正还医院以宁静，还患者以公正。