抗震救灾，官办慈善需重建公信力

　　在雅安地震发生后的第一时间，中国红十字会就在其微博发布了赈灾信息，但微博网友对此并不买账，内容为“滚”的回复占据屏幕。对此，红十字会表示已经了解，并决定接受红十字会社会监督委员会的意见，“埋头苦干”。红十字会常务副会长赵白鸽表示，当前最重要的是救灾，微博暂“不去管它”。（4月21日《重庆晚报》）

　　地震再次不期而至，我们总不会因无法承受悲恸而忘记更紧迫的事业，那就是抗震救灾。汶川地震的救灾经验告诉我们：政府系统的强有力救助至关重要，而公益性的、民间自发的社会援助同样功不可没。然而，以红十字会最具代表性的官办慈善却是一个作茧自缚、自我削弱的过程，低下的社会透明度、充斥官僚作风、贪腐丑闻频现，“郭美美事件”终成压死官办慈善这头“骆驼”的最后一根稻草。

　　雅安地震后，媒体披露，中国红十字会筹得救灾款项14万多元，而民间公益组织壹基金筹得款项高达1000多万。若非中国红十字会的官办性质，吸纳众多来自国外和国内企事业单位的捐助以作为补充，恐怕单纯依靠来自个人的散捐，红十字会捐助账面的难堪程度可想而知。

　　之前被压制的民间慈善机构壹基金成功实现逆袭，一举完成对官办慈善机构的彻底反超，这是千千万万爱心人士投票的结果。面对官办慈善的盲目自大、屡屡失信和丑闻劣迹，试问公众如何放心将自己的爱心交给这些缺乏自律和公信力的机构打理？而这些官办慈善机构又应该拿出怎样的诚意和信用来重获公众的信任呢？恐怕当前官办慈善的生存状况还难以拿出充满说服力的信用资本。

　　雅安地震后红十字会发布赈灾信息却招致网友集体喊“滚”，正是官办慈善的声誉和公信力受损严峻程度的标尺，如果官办慈善机构仍无动于衷，终将难逃溺死在公众口水中的厄运。

　　红十字会回应网友不买账的态度是“不去管它”和“埋头苦干”，后者当然是务实的态度，而“不去管它”显然欠妥。如今红十字会的尴尬在于公信力的缺失，所以每一次直面公众都是一次危机公关。重建官办慈善的公信力，重点仍然集中于取得公众的信任，任何信任的基础都建立在及时有效的沟通，“不去管它”释放的信息是：官办慈善正在破罐子破摔，抑或失去同公众对话、沟通的诚意和耐心。

　　其实，“埋头苦干”是必要的，同时及时与公众进行沟通和互动也不可或缺。在壹基金创立之初，其设立的动机和独立性备受质疑，甚至攻击基金的敛财性质。逐渐，壹基金脚踏实地做好慈善的同时，更注重基金形象的建立和理念宣传，如李连杰身先士卒投身慈善，最终壹基金在慈善界获得良好的口碑和公信力。

　　所以，官办慈善机构应在雅安地震中重整旗鼓，通过公开捐助明细及分配使用明细，向外界发布抗震救灾的具体工作，让全社会了解官办慈善机构真的实实在在“埋头苦干”，官办慈善才能重振公信力。