从“怎么看”到“怎么办”

　　前日，于闲暇之余，翻看一本随笔集，一篇题为《怎么看，怎么办》的文章让笔者眼前一亮。读罢，轻轻地合上书本，细细品味、领略其中的奥妙，任思绪不断飞扬，一种豁然开朗的感觉油然而生，回味悠长。

　　“怎么看，怎么办”，这看似平淡无奇的六个字，却是思与行的集中体现。“怎么看”代表的是思想与态度，“怎么办”展现的是行为与效果。不管是任何一件事情，若想做好，这两者需完美结合，且缺一不可。

　　“天地之间有杆秤，这秤砣就是咱老百姓”。这句话笔者曾不止一次听人说起过。面对是非曲直，每个人心中都有一杆称，无时无处不在衡量着、品评着，并最终都会从中得出一个结论，表达出一种态度。

　　同样，这种评判，对身处司法服务前沿的人民法官而言亦不例外。法官们手握裁判大权，以公正为依托，以法律为基准，裁断案件，定纷止争。他们心中的“怎么看”毫无疑问应该是一把衡量是非、判断对错的“尺子”，这“尺子”既要公开公正，又得合情合理。

　　“公开彰显公正，公正捍卫公信”。公开公正地对待当事人，这是法官从事司法服务的基本准则。法官们只有在法律允许的范围内尽可能地公开审理、执行案件，平等友善地对待每一位当事人，严格依法作出裁决，让司法服务始终沐浴在公开公正的阳光之下，人民群众才会信任法官，相信法律。

　　当然，司法服务也不能光讲法理，还得兼顾情理。法官们应当充分尊重人民群众的普遍意愿，在法律框架内，为刚性的法律增加些人文关怀。法官在服务时，不妨多考虑群众的想法，多顾及群众的愿望，最大限度地采纳群众的意见建议，从而为群众打造一条民意表达的绿色通道。

　　解决了“怎么看”的问题，剩下的就是“怎么做”了。如何将自身的所思所想借助各种手段付诸于行动，实现“思行合一”，凸显司法服务效应最大化，这是每位法官都必须认真思考的问题。

　　“案件质量是司法服务的生命线”。对每一名法官而言，只有始终保持司法服务的高质量，将案件办成铁案、满意案、放心案，并在服务中处处体现热情与关怀，人民群众才会更加容易地接受裁决结果，继而息诉止讼。

　　为此，法官们要从狠抓案件流程管理入手，始终用审慎严肃的态度对待，不断将关注的目光对准司法服务的每一个环节，严格落实各项管理制度，着力构建以制度管人管事的良好格局。在确保案件质量的同时，还要通过灵活变通的服务手段，更加积极稳妥地化解各类矛盾纠纷。

　　“公正为重，效率为先”。在公正的大前提下，法官们还应当切实注重司法服务的效率。当前，现有的司法审判资源与人民群众不断增长的司法需求之间的矛盾日益显现。法官们也只有在服务效率上下功夫，才能尽可能地满足群众的需求，回应群众的期待。

　　在司法实践中，效率体现在了工作的方方面面。法官们只有因地制宜，统筹兼顾，科学谋划，合理分配，利用好一切时间，把握好一切有利因素，始终掌握好司法服务的节奏，保持司法服务的连续性，扎扎实实地推进每一项工作，才能处处体现效率意识，用最短的时间提供最好的服务。

　　从“怎么看”到“怎么办”，从思想到实践，看似简单，实为不易。面对宪法法律赋予的神圣职责，面对人民群众眼中的殷殷期望，法官们只有迎难而上，攻坚克难，切实维护好、发展好、实现好人民群众的合法权益，才能真正将司法服务做好做通，才能真正让人民群众放心舒心。