法院人要做好“大小”文章

　　记得5年前初进法院时，一位在院里工作30多年、即将退休的老法官跟我说起他的工作方法，只有短短8个字：“大题小做，小题大做”。起初的我难以理解。

　　光阴荏苒，一闪即逝。已经慢慢熟悉法院工作、不再是初出茅庐毛头小伙的我，对照几年来的工作，回头认真审视这8个字的含义时，慢慢地有了完全不一样的感触，逐渐悟出了其中的一些道理。在司法实践中，做好“大小”文章，小中见大，大中现小，对法院干警而言，有着非同寻常的现实意义。

　　懂得“小题大做”，以当事人为本。如果要对人民法院的司法服务做客观评价的话，前来参与诉讼的群众应该是最有发言权了。在面对急待解决诉求的群众时，法院干警应多些换位思考，把群众的小事当成司法服务的大事，把群众的大事当成司法服务的要事，以解决当事人的诉求、化解他们的矛盾、了却他们的心愿为皈依，始终设身处地为群众着想。

　　而作为一名当事人，他们希望一进入法院就能切实感受到一种公正的氛围。在庄严肃穆、明亮整洁的法院里，他们对严格按照程序操作、严守中立位置审判、始终公正廉洁执法的法官的信任感油然而生。

　　在立案时，他们希望听到工作人员的一声温暖的问候，看到一张热情的笑脸，喝上一杯舒心的茶水，并接受他们的优质、周到、便捷的立案服务。

　　在诉讼时，他们希望承办法官能够始终从维护他们的合法权益的角度出发，公开公正审理，准确适用法律，认真释法明理，在最短的时间内予以审结，减少来回奔波之苦。

　　在执行时，他们希望执行人员在保持与他们的良好沟通的同时，能够积极主动地开展执行工作，不放过任何一条线索，穷尽一切执行办法，早日实现他们的权利。

　　在救助时，他们希望人民法院能对正处于困难中的他们给予必要的帮助，不管是诉讼费的缓、减、免，还是发放司法救助金，继而解决他们的燃眉之急。

　　在日常时，他们希望每位干警都能严守法律法规和各种禁令，无论八小时内外都严格约束自己和家人的言行，时刻保持自身清正廉洁的良好形象……

　　这些方方面面，都需要人民法院不断地“小题大做”。只有把人民群众的细微小事看重了，把群众的小事做大了，处处透着关怀、周到，才更能体现出司法的人文关怀，才能真正彰显人民法院以民为本的服务宗旨。

　　明白“大题小做”，从细微处着眼。人民法院的司法服务是一个整体，不管是立案、审判、执行等等，都彼此相连，密不可分，每个环节都不可或缺。身处司法服务前沿的法院干警，要在“为大局服务、为人民司法”主题的指引下做好司法服务的大文章，“大题小做”也是必不可少的。

　　保障辖区经济发展、营造和谐稳定环境、服务人民群众需求，这是人民法院司法服务的“大题”，而每一次立案服务、开庭审理、调解工作、外出执行、司法救助、普法宣传等等则是司法服务的“小做”。

　　要把每一起案件都当作是当事人对法院的一次考验，从点滴开始，从细微着眼，不断量化办案工作，设定科学的考核指标，无论在任何时候都绷紧执法办案这根弦，不能有片刻懈怠放松，时刻掀起执法办案的高潮。

　　要把每一次服务都当作是当事人对干警的一次评判，从年初到年末，各项便民利民服务举措都要如火如荼地开展起来，以集中走访、巡回审判、特色法庭等方式为辖区群众搭建化解矛盾纠纷的有效平台，赢得更多的群众的理解与支持。

　　要把每一回沟通都当作是当事人对我们的一种支持，畅通民意表达沟通的渠道，尽可能地创造机会让群众参与司法活动，籍此回应人民群众的关切期待，满足人民群众的司法需求，让群众能够尽享人民法院司法服务的关怀与温暖。

　　要把每一次救助都当作是当事人对我们的一种期盼，快速审核、及时救助，始终保持关注，认真帮扶到位，为困难当事人雪中送炭，济困扶危，切实解决他们“法度之外，情理之中”的现实问题，想尽办法让他们重燃生活的希望……

　　千里之行，始于足下。每项服务都有赖于法院干警倾力投入、积极部署，认真完成，每个判决都有赖于法院干警去拨开迷雾、还原真相、依法判定，真正实现司法服务的良好效果。

　　见微知著。把代表具体环节的小事都理顺了、做通了，办好司法服务这一大事也就变得顺理成章，各种社会矛盾随之迎刃而解，群众对人民法院的满意度自然水涨船高。