当众小解背后的道德和法律拷问

　　6月30日，十多名男性游客同时面对颐和园外墙小便，引得外国游客边摇头边拍照。在景区散步的曹先生拍照，并发微博批评游客不雅行为。7月2日，颐和园管理处回应称，园内共有150余处公厕，布局合理，如此多游客当众小便，属不文明行为。（7月3日《新京报》）

　　从“到此一游”，到“地铁大小便”，再到“景区当众小解”，频频曝出的不文明现象一而再、再而三地叩响了我们脆弱的道德神经，让国人屡屡出丑蒙羞。客观而言，不文明的行为在世界各国都未能绝迹，但为何在我国却成为了国民的群体性陋习？是道德的无奈还是法律的无能？背后原因值得每个人深思。

　　对于类似于景区小解等陋习，相信绝大多数人都会将其视为一种有损文明的不雅行为，从道德的层面加以谴责。但殊不知，有的陋习却不仅是不文明行为，还是不合法行为。像去年以来一直热议的“中国式过马路”现象，行人闯红灯的行为本身即是一种违法行为，理当受到法律的处罚。对于在景区小解的行为，亦是如此。其违反了《城市市容和环境卫生管理条例》之规定，行为人除了应纠正违法行为、采取补救措施外，则可能面临警告、罚款的处罚。

　　既然道德上已经明了，法律上早已规定，如此看来，种种陋习的频发则当是道德缺失和执法不到位的问题了。据社会学分析，一个人身处陌生环境中，远离了熟人社会下的情面阻碍，反倒会出现行为失范、道德缺失等现象。例如该事件中的游客均为外地跟团而来。由于道德意识的缺失，一旦凑成一拨，行为人在从众心理和侥幸心理的双重支配下，便会置社会公德、法律规定于不顾，以为法不责众、法难责众，即使板子打到自己身上，也不会面临多大损失和危险。报道称，散步的曹先生曾当场出言制止，而游客仍笑脸迎对，我行我素，无动于衷。在此，可能会有人提出善意的质疑，认为游客当众小解也许是因为内急，但实际情况是，步行不到100米就有公厕，加之当众小解的游客先后有好几拨，因此，内急的托辞估计是站不住脚的。

　　毋庸置疑，虽然“当众小便”是极个别行为和极罕见现象，但却给景区带来了“100减1等于0”的负面效应，应当受到道德和法律的双重拷问。笔者认为，该事件的发生，主因和主责都在游客，但欲根治此种陋习，景区管理机构、旅行社和游客应共同施力。

　　第一，景区管理机构要一手抓服务，一手抓管理。景区管理机构作为景区秩序的维护者，应继续完善公厕等基础设施，科学配置设施，创新形式温馨提示；应加强游览人数的动态监测，在坚持维护景区秩序和保证服务质量的前提下，适时采取限流措施；应切实担起受委托处罚机构的职责，落实法律规定，安排相关部门和人员，加大对违反景区管理秩序等行为的惩治力度，杜绝类似“当众小解”等行为的出现。

　　第二，各旅行社（团）要加强告知引导，做好服务提示。旅行开始前，要向游客告知具体的旅行线路和相关管理规则，引导游客文明游览；旅行中，各旅行社（团）的导游等相关工作人员在做好解说服务等工作的同时，要再次向游客告知景区的管理规定，详细介绍例如厕所等服务设施的位置，看护好每名游客，让每名游客都能游览风景，留下文明；旅行结束后，可以继续就旅行中发现的问题进行温馨提示，鼓励文明行为。

　　第三，游客要严格遵守景区管理规定。维护景区秩序，关键在人，关键在游客。因此，每名游客都应树立文明游览意识，跟团的游客要自觉服从旅行社的安排和管理，做到不独行、不掉队；零散游客要加强自我约束，切实认识到小节反映形象，细节决定文明，以自身的良好行为，共建和谐文明的景区环境。