当用“群众观”治疗“结巴病”

　　东部某省一名厅长近日深入基层调研，在与当地群众交流时，这位领导在问了“家里几口人”“收入怎么样”“有没有什么困难”等几个简单问题后，竟不知如何继续交流下去。新华社记者在基层采访时发现，一些干部开会讲话，或汇报工作时口若悬河、头头是道，但一旦直面群众时却“结结巴巴”，不知道如何与群众“打成一片”。（8月5日《新京报》）

　　面对镜头、面对麦克风时口如悬河，侃侃而谈，而面对群众时则结结巴巴、思想短路，如此面对不同对象判若两人的现象，出现在如今的官员身上，使人颇感无语。

　　这让人想起了去年底，新一届中央领导要求在会议上“不准念稿子，要讲实在话”。结果许多官员不适应，甚至不知如何发言、如何汇报。盖因这些官员的发言稿和汇报材料，均为“秘书”捉笔，临会只需照本宣科，无需对实际情况有多深了解。一旦要求其脱离稿子，那么就会满头冒汗，不知何处下嘴，何处开讲。对此，有识之士一针见血指出，这是形式主义和官僚主义的主要表征。

　　由此，官员面对群众“结巴”就不难理解了，其根源也在官僚主义上。一方面，官员下基层调研，由于自身缺乏基层生活和工作经历，甚至缺乏与群众交流的基础，加上“秘书”无法准备充分的调研交流文稿，使说惯官话、套话的领导因无稿可念而无所适从；于是，就出现这种官员与群众交流结结巴巴，无话可说，而群众则有满肚子的话想给官员讲，但苦于无法交流沟通的吊诡现象。

　　有网友为官员开出与群众交流克服“结巴病”的破题之法，如谈到“收入怎么样”时，可进一步征询民众的收入状况，一年有多少纯收入？来源有哪些？和往年比怎样？每年又有哪些具体的支出？有没有存款？等等。估计，官员听了该有醍醐灌顶之感。

　　笔者看来，网友的“破题之术”无非头痛医头脚痛医脚的“小道”。真正治疗“结巴病”的良方，就是要常服“群众观”这剂良药！

　　众所周知，群众观点是我们党的根本观点，树立群众观点意味着坚持群众路线，全心全意为人民服务；意味着一切为群众负责；意味着要虚心向群众学习。树立了群众观的官员，面对群众根本没有理由“结巴”，因为：

　　一方面，“群众观”解决了官员们宗旨意识问题。使他们真正理解“一切为了群众，一切依靠群众”，真正理解自己的“公仆”身份，从而会自觉去关心了解群众一切，真心上心群众的“收入怎么样”、“有没有什么困难”，关心如何增加群众收入，减少群众困难，所有的执政理政都围绕着群众疾苦，围绕民生要求开展，为全心全意为群众服务打好基础。

　　另一方面，“群众观”解决了官员们工作方法论的问题。使他们能够真正坚持“从群众中来，到群众中去”。有了“群众观”的支撑，官员就能够摒弃官僚主义，真真正正放下身段、俯下身子，深入群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声。如此，即使不能成为无话不谈的朋友，至少不会结结巴巴、不知聊些啥了！

　　笔者以为，广大官员如果能够真实的领会到发指示、做报告、谈经验都是“为了群众”，谈发展、论政绩、谋增长，都得“依靠群众”，那么，官员的生活、工作与民众将结成水乳交融、鱼水深情的和谐美景，何患与群众“无话可说”，何来面对群众“结巴病灶”？